Shipping policy

Última actualización: 13 de julio de 2026

En CZ Sneakers, nos comprometemos a brindar un servicio confiable y transparente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta la siguiente Política de Envíos.

Tiempo de Procesamiento y Envío

  • Todos los pedidos son procesados y preparados antes del envío.
  • El tiempo estimado de entrega es de 8 a 20 días laborables.
  • Los días laborables comprenden únicamente de lunes a viernes. No se incluyen sábados, domingos ni días festivos.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Número de Rastreo

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de rastreo (Tracking Number) por correo electrónico para que pueda seguir el estado de su envío.

Responsabilidad del Transportista

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte y se ha emitido el número de rastreo, CZ Sneakers deja de ser responsable del proceso de envío.

No nos hacemos responsables por:

  • Retrasos en la entrega.
  • Paquetes extraviados.
  • Paquetes robados.
  • Daños ocasionados durante el transporte.
  • Errores de entrega cometidos por la empresa transportista.
  • Problemas ocasionados por FedEx, USPS, UPS, DHL o cualquier otra empresa de mensajería.

Cualquier reclamación relacionada con el transporte deberá realizarse directamente con la empresa de envíos correspondiente.

Confirmación de Entrega

Una vez que la empresa transportista marque el paquete como “Entregado” (Delivered), el pedido se considerará entregado correctamente.

CZ Sneakers no será responsable por paquetes perdidos, robados o dañados después de que la empresa transportista confirme la entrega.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

CZ Sneakers no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas incorrectas ocasionadas por información de envío proporcionada incorrectamente por el cliente.

Cobertura de Envíos

Actualmente realizamos envíos a

  • 🇺🇸 Estados Unidos
  • 🇵🇷 Puerto Rico

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con su pedido o envío, puede comunicarse con nosotros:

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📧 czstoreweb@gmail.com